iCHEF 後台可以採購 iPad、出單機及各項周邊設備，搭配 iCHEF POS 能協助店家實際營業流程上獲得更便利的使用體驗。
設備樣式
iPad
iPad
（無法挑色）
＊以上為示意圖片，商品內容以實際出貨為主
iPad 立架
JOY（停售）
iPad 10.2 吋碳纖維立架組
JOY（停售）
通用型（7-11吋）碳纖維立架組
Ledetech
4-11 吋不挑色
＊以上為示意圖片，商品內容以實際出貨為主
出單機
mC-Print3
三防多功能出單機
mPOP（限量）
mPOP出單收銀一體 – White
GoDEX DT2x
小貼紙專用出單機
TSP 100 USB
結帳專用出單機（TSP-100 USB）
TSP 100 LAN（停售）
—
TSP 654（停售）
—
＊以上為示意圖片，商品內容以實際出貨為主
錢櫃
大錢櫃
(42*42*9 cm)
小錢櫃
(36*36*8 cm)
＊以上為示意圖片，商品內容以實際出貨為主
掃碼裝置
Socket Mobile
無線藍牙一維掃碼器（停售）
S700/S720（13.22* 3.71*4 cm / 118 g / 2000mAh）
＊以上為示意圖片，商品內容以實際出貨為主
iCHEF 蜂鳴器（停售）
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STAR 原廠蜂鳴器（停售）
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Apple Lightning to USB 連接線（1m）（停售）
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＊以上為示意圖片，商品內容以實際出貨為主
硬體採購注意事項
iPad
為了提供店家更好的操作體驗與安全，iCHEF POS 需運行在最近 2 個 iPad OS 版本中，請留意店內所使用的 iPad 是否為近 2 年的版本，更多關於 iCHEF POS 運行需求，請前往查看：iCHEF POS 運行需求（SLA）
加購硬體（如：出單機、網路分享器…等等）後，根據您購買的物品、店內配置不同，可有以下三種安裝方式，如下：
- 若店內配置較簡單，您可自行安裝
- 若店內配置稍微複雜，您可來電客服 0800-889055，讓我們線上協助安裝
- 若店內配置較為複雜，則需在購買硬體時，加購「硬體設備到店安裝服務 750元」(如下圖)，我們將派請業務到您的店內協助安裝
mPOP｜出單收銀一體
- 設備大小：308（長） x 300（寬） x 100（高）mm
- 設備重量：3.54 kg
- 電壓需求：100 ~ 240VAC / DC24V ± 10%
- 印單速度：100 mm/second
- 連線方式：USB-C 連接埠
TSP 100 USB｜結帳專用出單機
- 設備大小：142（長）x 204（寬）x 132 （高）mm
- 設備重量：1.68 kg
- 電壓需求：100 ~ 240VAC ± 10% 65W
- 印單速度：250mm/sec.
- 連線方式：USB
mC-Print31L／mC-Print31CI｜[黑色/白色] 三防多功能出單機
- 設備大小：132（長）x 140（寬）x 125 （高）mm
- 設備重量：1.3 kg
- 電壓需求：
- mC-Print31L：DC24V ± 10% / PS60A-24C
- mC-Print31CI：DC24V±10% / PS65AT-24A
- 印單速度：250mm/sec.
- 連線方式：
- mC-Print31L：USB-A 或 LAN
- mC-Print31CI：USB-C 或 LAN
*請留意硬體設備連接 iCHEF 系統及硬體的適用規格，對於因非 iCHEF 官方販售的硬體設備所造成的損壞，iCHEF 將不承擔任何賠償責任。
大錢櫃 (42*42*9 cm)
- 設備大小：42（長）x 42（寬）x 9（高） cm
- 連線方式：獨立弱電線 / 6 芯 對 6 芯
小錢櫃 (36*36*8 cm)
- 設備大小：36（長）x 36（寬）x 8（高） cm
- 連線方式：獨立弱電線 / 6 芯 對 6 芯
白色小錢櫃(35*35*8 cm)
- 設備大小：35（長）x 35（寬）x 8（高） cm
- 連線方式：弱電線與錢櫃相連
*若您選購非 iCHEF 官方販售的錢櫃，請特別留意錢櫃的電阻規格需大於 24Ω ，若不符合此標準，可能導致您的出單機損壞。對於因非 iCHEF 官方販售的硬體設備所造成的損壞，iCHEF 將不承擔任何賠償責任。
iCHEF iP-01（飛碟）（停售）
- 設備大小：直徑 20 cm
- 電壓需求：12V-1.5A
- WAN 接孔：1 個
- LAN 接孔：1 個
- 不支援無線橋接
- 請在到貨日的前一天上午 10：00 前，送出 付款未出貨申請表單（若商品已出貨，則無法退貨）
- 送出申請後，系統會以 email 發送「付款未出貨退貨申請單」
- 請將申請單列印並用印後，將正本寄送至：台北市大安區仁愛路三段 136 號 15 樓 1501 室 成交組收
- iCHEF 營運中心部收到文件，並確認無誤後將進行退款流程
何時會收到退款
退款處理時間為次月 25 日與次月 10 日（遇假日及國定假日順延）
・於當月 1 日 – 當月 15 日間通過受理之申請，將於次月 10 日退款。
・於當月 16 日 – 當月 31 日的申請，將於次月 25 日退款。
若使用信用卡付款，實際刷退時間依各家刷卡銀行規定，約莫於 iCHEF 退款處理後再 2 週。
指定的退款帳戶非中國信託銀行帳戶，退款金額會扣除匯款手續費 10 ~ 100 元（依銀行規定）不等。
硬體與耗材出貨後即無法取消訂單或退換貨，下單時請務必謹慎評估需求、仔細確認選購的內容。
特殊情況換貨處理
若硬體設備在 7 天內非人為損毀，請加入 iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號（LINE ID：@ichefob）通知收取到的貨物異常，並取得近一步的協助，逾期恕不提供換貨服務。
＊是否提供換貨將依機器項目提供的保固內容而定，iCHEF 保有規則最終解釋權限。
商品若無保留原本外箱或內容物不齊全，將無法協助換貨。
維修事宜請參考：[硬體設備] 維修保固與價格
紙卷售出後，不提供換貨服務。
紙卷退貨特殊處理
由於紙卷售出後，不提供換貨服務，但若紙卷尚未拆箱，可以在收到商品的 7 天內，加入 iCHEF 營運中心的 LINE 官方帳號（LINE ID：@ichefob），並通知買錯紙卷，退貨產生的行政費用 NT$1,000 元，需由店家負擔（此款項會直接扣除在退款的款項中），若已超過 7 天，恕不提供退貨。
退貨商品若無保留原本外箱或內容物不齊全，將無法協助退貨，敬請見諒。
特殊退貨流程
- 請於收到商品的 7 日內，填寫 耗材退貨申請單
- 請將申請單列印並用印後，將「申請單」、「商品」與「退款存摺影本」寄送至：台北市大安區仁愛路三段 136 號 15 樓 1501 室 成交組收
- iCHEF 營運中心部收到文件，並確認無誤後將進行退款流程
何時會收到退款
退款處理時間為次月 25 日與次月 10 日（遇假日及國定假日順延）
・於當月 1 日 – 當月 15 日間通過受理之申請，將於次月 10 日退款。
・於當月 16 日 – 當月 31 日的申請，將於次月 25 日退款。
若使用信用卡付款，實際刷退時間依各家刷卡銀行規定，約莫於 iCHEF 退款處理後再 2 週。
指定的退款帳戶非中國信託銀行帳戶，退款金額會扣除匯款手續費 10 ~ 100 元（依銀行規定）不等。