出單機會透過燈號的方式來顯示目前運作的狀態,此篇文章將會說明每台出單機的燈號與代表的情況。
燈號與說明
mC-Print3
mC-Print3
燈號面板位置

正常燈號
LAN 網路連接燈號
- 說明:出單機在待機狀態但與分享器實體網路線斷線
- 燈號:藍燈恆亮,綠燈熄滅
- 處理:
- 若出單機是透過 iPad 傳輸線直接與出單機連結,此為正常燈號無須理會
- 若 iPad 是透過網路的方式讓出單機出單,請確認出單機與分享器間的網路線是否有鬆脫
警告燈號
- 說明:出單機與 iPad 連結的連接線沒有「傳輸資料功能」,目前僅提供 iPad「充電」
- 燈號:藍燈亮起後,與紅燈交替閃爍 5 次(觸發後 5 秒回到狀態顯示)
- 處理:更換 iPad 與出單機的連接線,使用的線材須通過 Apple 認證(採購線材)
異常燈號(出單機會自動修復)
異常燈號(店家可自行修復)
- 說明:紙卷前蓋已打開
- 燈號:紅燈恆亮
- 處理:重新開啟紙卷前蓋並重新闔上,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換
- 說明:紙卷已經用畢
- 燈號:紅燈以 0.5 秒持續閃爍
- 處理:開啟紙卷前蓋並且放入紙卷後將前蓋闔上,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換
- 說明:裁刀錯誤
- 燈號:紫燈以 0.25 秒持續閃爍
- 處理:請前往查看 出單機裁刀鎖定解除
請勿強行開啟紙卷上蓋,避免造成設備損壞。
異常燈號(可能需送回原廠檢修)
mPOP
mPOP
燈號面板位置

正常燈號
- 說明:藍牙重置操作進行中
- 燈號:藍燈與紅燈每間隔 2 秒閃爍 2 次
- 處理:繼續完成重置步驟,完整的操作說明,請前往查看:出單機藍牙重置與開啟輔助連線
異常燈號(出單機會自動修復)
異常燈號(店家可自行修復)
- 說明:紙卷上蓋或是紙卷抽屜未關閉
- 燈號:藍燈恆亮,紅燈恆亮
- 處理:檢查紙卷抽屜內的紙卷上蓋是否有完整闔上,並且確實的將紙卷抽屜收回,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換
- 說明:紙卷已經用畢
- 燈號:藍燈恆亮,紅燈以 0.5 秒持續閃爍
- 處理:將紙卷抽屜抽出並開啟紙卷上蓋,放入紙卷後將紙卷上蓋闔上並且關閉紙卷抽屜,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換
- 說明:錢櫃無法開啟
- 燈號:藍燈恆亮,紅燈每間隔 2 秒閃爍 1 次
- 處理:檢查錢櫃抽屜是否有被異物阻礙,若依然顯示錯誤燈號,請強制開啟錢櫃確認是否為錢櫃內放置過重的物品,完整的操作說明,請前往查看:多功能按鈕開啟錢櫃與強制開啟錢櫃說明
- 說明:裁刀錯誤
- 燈號:藍燈熄滅,紅燈以 0.5 秒持續閃爍
- 處理:請前往查看 出單機裁刀鎖定解除
請勿強行開啟紙卷上蓋,避免造成設備損壞。
- 說明:mPOP 無法確認連線之裝置。
- 燈號:藍燈和紅燈交替閃爍 5 秒後回到藍燈狀態顯示。
- 處理:
- 確認 iPad 是否插在 mPOP 專用接孔上 (Type-C)
- 請重新插拔 iPad 到 mPOP 出單機的線材 (兩端)
- 嘗試另一條 Apple 原廠認證線材 (MFI 認證)
異常燈號(可能需送回原廠檢修)
TSP 100/143
TSP 100/143
燈號面板位置

正常燈號
警告燈號
LAN 網路連接燈號(適用於 LAN 版本的出單機)
異常燈號(出單機會自動修復)
異常燈號(店家可自行修復)
- 說明:紙卷上蓋未關閉
- 燈號:藍燈恆亮,紅燈恆亮
- 處理:請檢查紙卷上蓋是否有完整闔上,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換
- 說明:紙卷已經用畢
- 燈號:藍燈恆亮,紅燈以 0.5 秒持續閃爍
- 處理:開啟紙卷上蓋,放入紙卷後將紙卷上蓋闔上,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換
- 說明:裁刀錯誤
- 燈號:藍燈熄滅,紅燈以 0.25 秒持續閃爍
- 處理:請前往查看 出單機裁刀鎖定解除
請勿強行開啟紙卷上蓋,避免造成設備損壞。
異常燈號(可能需送回原廠檢修)
TSP 143IV(僅限香港地區)
TSP 143IV(僅限香港地區)
TSP 654/650
TSP 654/650
GoDEX DT2x
GoDEX DT2x
燈號面板位置

正常燈號

- 說明:出單機已開啟電源,並且在待機狀態
- 燈號:綠燈恆亮
- 處理:無
異常燈號
- 說明:缺紙或送紙異常
- 燈號:紅燈恆亮與發出「嗶」「嗶」2 聲響
- 處理:開啟紙卷上蓋,放入紙卷後將紙卷上蓋闔上,若紙槽內仍有紙卷,請將預留拉出的紙卷到上蓋可完全壓住的長度,完整的操作說明,請前往查看:紙卷放置與更換