iCHEF 後台支援 3 種方式申報未使用空白字軌紀錄：➊ 系統自動上傳、➋ 系統直接上傳、➌ 下載檔案自行申報。
若選擇 ➊、➋ 系統上傳方式失敗，請先改用「➌ 下載檔案自行申報」方式申報。可能造成失敗的原因如下，依照你遇到的狀況可直接查看對應段落：
不適用對象（請直接使用「➌ 下載檔案自行申報」方式）：
– 若字軌由總公司統一申請，申報時須將未使用紀錄交由總公司統一上傳至電子發票平台。
無法開始使用
要使用 ➊、➋ 系統上傳的方式申報未使用紀錄，須符合以下條件：
- 啟用 iCHEF 電子發票功能
- 授權 iCHEF 加值中心
- 有上一期未使用空白字軌紀錄
失敗狀況與排解說明如下：
1. 未啟用電子發票功能
要在 iCHEF 使用任一電子發票相關功能前，須先將電子發票功能啟用狀態設定為「啟用電子發票」，並完成相關發票開立設定，即可使用。
2. 未授權 iCHEF 加值中心
若要選擇「系統上傳」的方式申報，須先完成 iCHEF 加值中心授權，讓 iCHEF 可以直接幫你將未使用紀錄上傳至電子發票整合服務平台，不用再自己於平台和 iCHEF 後台之間來回操作。
提出申請後，iCHEF 將於每月 19 號，處理當月 15 號前提出的所有授權申請，並更新授權狀態。（建議於每月 15 號前提出，避免因作業時間落差影響功能使用）
3. 無未使用空白字軌紀錄
要申報未使用空白字軌紀錄前，請確認已選擇正確期別，且該期別中包含未使用紀錄，系統才能為你繼續完成申報。
使用後失敗或未生效
要使用 ➊、➋ 系統上傳的方式成功申報未使用紀錄，可能失敗原因如下：
1. 字軌為總公司統一申請
為符合稅局規範，若字軌由總公司統一申請，申報時也須由總公司申報。
- 排解方式：申報時須選擇「下載檔案自行申報」，並將紀錄交由總公司統一上傳至電子發票整合服務平台，完成申報。
2. 未使用紀錄中包含未授權的統編
要透過 iCHEF 系統上傳的未使用紀錄，開立的統一編號皆須完成 iCHEF 加值中心授權。
- 可能原因：稅期間有轉換統編，但舊統編與新統編中，只有其一有完成授權。
- 排解方式：請改選擇「下載檔案自行申報」後，自行上傳至電子發票整合服務平台。