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[發票與交易明細] 台灣電子發票常見問題

字軌不足向稅局申請新字軌

iCHEF 會在每期發票每隔 15 日時,預估店家字軌存量是否充足,若預估未來字軌不足時,將發送通知,讓店家可以盡早與稅局申請字軌並且匯入 iCHEF 後台。

完成申請書的填寫與用印後,建議親自送交所屬稅局,告知因字軌即將不足需要多申請電子發票字軌,請所屬稅局儘速配號。

重新建立取號規則

  1. 當稅局已經提供新的字軌時,請再進行重新建立取號規則
  2. 請至 電子發票整合服務平台
  3. 點選「電子發票專用字軌號碼取號」中的「電子發票專用字軌號碼取號(營業人)」
  4. 點選「取號」後,再取用欄位設定取號規則
    • 發票期別:設定為取號當日當期期別
    • 發票稅額:選擇一般稅額計算
    • 增加本數:請參考下方資料計算 可取用本數 – 已取用本數 即可為可增加的本數
  5. 完成後點選「提交取號」

取號規則送出後,電子發票整合平台作業時間約 4 小時,作業完成時平台會發送 email 信件至取號維護 email,建議可以收到信件後,再回到電子發票服務整合平台下載電子發票字軌。

電子發票開立時字軌跳號不連續

iCHEF 為了避免店家進行 iPad 維修、更換或無法預期的情況,導致電子發票開立出現重覆的情況,當安全機制觸發時,就有可能產生發票字軌跳號。

字軌跳號及跳號範圍

  1. 安全重置:跳號範圍 < 50 張 (最多 1 本)
  2. 非預期強制更換 iCHEF POS 執行的 iPad:跳號範圍 < 400 張 (最多 8 本)

請不要擔心,因安全機制所產生的字軌跳號,皆會記錄在 營業報表 > 電子發票未使用字軌紀錄 中,稅務申報時,請直接依照教學 上傳未使用空白發票字軌 即可。

誤用一般紙卷開立台灣電子發票

電子發票紙本印單需印在專用的紙捲的電子發票紙捲上,若不小心使用一般紙捲印電子發票,店家需要與稅局提交報備函。

評估發生時間與確認情況

請盡可能的回想最後一次誤更換紙捲的時間點,可以從 營業報表 > 電子發票開立紀錄 ,來看到電子發票開立的時間與發票號碼。

填寫報備函

將報備函提供給相關單位

  1. 此文件必須填寫 3 份且都需要用印,完成後請將紙本文件寄送到以下位置
    • 第 1 份:請寄到所屬稅局以利稅局成立報備案
    • 第 2 份:請寄到電子發票專案小組辦公室
      • 地址:台北市忠孝東路四段547號10樓 | 電子發票維運團隊
    • 第 3 份:請寄到資廚管理顧問股份有公司 (電子發票加值中心)
      • 地址:台北市大安區仁愛路三段 136 號 15 樓 1501 室 | iCHEF 客服中心
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